¿Compraste la guía y todavía no encontrás tu producto?
Tranquila, casi siempre se resuelve en un par de minutos. Te contamos exactamente dónde buscarlo.
Revisá estos 5 lugares, en este orden
La página de agradecimiento
Después de pagar, la web te redirige sola a la página de agradecimiento. A veces tarda unos segundos: no cierres la pestaña ni recargues antes de tiempo. Ahí mismo aparece el link para descargar la guía y entrar a tu Panel Tiroideo.
Tu casilla de mail
Apenas se confirma el pago, te llega un mail automático con el link de descarga y el acceso a tu Panel. Fijate en la bandeja de entrada del mail que usaste al comprar.
Spam o promociones
Este es el motivo más común: el mail automático se filtra a spam, correo no deseado o la pestaña de "Promociones" (si usás Gmail). Buscá "Recetas para estar bien" ahí.
El mail de confirmación de compra
Aunque no sea el mail con el link de descarga, el mail de confirmación del pago también suele tener un link o un botón para volver a acceder a tu pedido.
Revisá que el mail esté bien escrito
Algo que pasa más seguido de lo que pensás: un error de tipeo al completar el mail en el pago (un punto, una letra de más, un "gmial" en vez de "gmail"). Si fue así, ese mail nunca te va a llegar. Fijate en el mail de confirmación de la compra si el que pusiste está bien escrito.
¿Ya revisaste todo esto y seguís sin encontrarlo?
Escribinos y te lo mandamos directo
Contanos con qué mail hiciste la compra (y si podés, el número de pedido) y te lo resolvemos enseguida.
Buscanos como Nutrición con Tiroides y mandanos un mensaje directo. Solemos responder el mismo día.